Tại alexitogel, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư đáng được bảo vệ. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống alexitogel đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.
Alexitogel cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ đúng mục đích đã nêu.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Alexitogel xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Dữ liệu người dùng được lưu trên hệ thống máy chủ có kiểm soát vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, alexitogel cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tùy chỉnh cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của alexitogel tại địa chỉ alexitogel.im và ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Để cung cấp dịch vụ game đổi thưởng an toàn và cá nhân hóa, alexitogel thu thập một số loại thông tin sau từ người dùng:
Alexitogel chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích này.
Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng về mục đích sử dụng từng loại dữ liệu tại alexitogel:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác minh tuổi | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Tài liệu KYC | Xác minh danh tính, tuân thủ chống rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện gian lận | Thực hiện hợp đồng + nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm, phân tích | Lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp |
| Email / SĐT | Thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, khuyến mãi (nếu đồng ý) | Hợp đồng + đồng ý của người dùng |
| Địa chỉ IP | Phát hiện gian lận, kiểm soát truy cập theo khu vực | Lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp |
Alexitogel sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Alexitogel không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ:
Alexitogel có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ alexitogel đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Vi phạm dẫn đến chấm dứt hợp tác và trách nhiệm pháp lý.
Alexitogel áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải sử dụng TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ được mã hóa riêng biệt với khóa được quản lý theo chuẩn HSM.
Tài khoản alexitogel hỗ trợ xác thực 2 yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Nội bộ, mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều yêu cầu 2FA bắt buộc.
Hệ thống giám sát tự động theo dõi mọi truy cập và hoạt động bất thường liên tục. Cảnh báo tức thời được gửi đến đội bảo mật khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
Nguyên tắc "ít quyền nhất" (least privilege) được áp dụng cho mọi nhân viên. Chỉ người có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng cụ thể.
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau. Quy trình phục hồi thảm họa được kiểm tra định kỳ mỗi quý.
Hệ thống alexitogel được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
Alexitogel sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:
Alexitogel không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác. Để xóa hoặc tắt cookie, bạn có thể thay đổi cài đặt trình duyệt theo hướng dẫn của nhà cung cấp trình duyệt bạn đang dùng.
Với tư cách là người dùng alexitogel, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà alexitogel đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là dùng cho mục đích marketing.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@alexitogel.im hoặc live chat. Alexitogel sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Alexitogel chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ theo từng loại:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của alexitogel.
Dịch vụ của alexitogel chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng cho thấy con em mình đã tạo tài khoản tại alexitogel, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@alexitogel.im. Chúng tôi cam kết xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu có bằng chứng hợp lệ.
Alexitogel sử dụng nhiều biện pháp kiểm tra tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập. Xem thêm công cụ bảo vệ tại trang chơi game có trách nhiệm.
Alexitogel có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại alexitogel, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng sử dụng email bảo mật dữ liệu và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
Alexitogel cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn cho rằng chúng tôi không xử lý dữ liệu đúng quy định sau khi đã liên hệ mà chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của mình.